任何一个公司或者企业,都会非常重视销售。一个企业的销售能力直接决定了企业短期内的发展。而销售部的能力又由销售部的领导者带动的。因此,片面的总结,销售部领导者决定了这家企业的短期生存问题。
那么一个销售部领导者应该具备什么样的基本素质呢?今天我们就简短的聊聊其中一个容易被忽略的能力。一个不善于辅导的销售领导者,其实不能得到手下业务员对你的真正的尊重和崇拜。比方说我们在做案例分析的时候,你作为销售管理者,讲完了你的观点以后,那么手下就会问你,下一步该怎么做呢?你不应该告诉他你看着办吧,你需要给他具体的工具和方法论。你自己做业务的时候能那单能回款,这是一回事,但是你能辅导下属能够把单拿下来,这是另外一回事。一句话:自己会干不等于自己会辅导。那么作为销售管理者你该怎么做呢?
你需要把工具以清单的方式写出来。清单怎么写呢?简单的打个比方,你有一个很好的朋友从外地来看你,他快回去的时候你去火车站送他。他马上要去检票了,然后突然想起来问你一个销售的问题,你就在两、三分钟内给他回答帮他解决这个问题。那么你告诉他的肯定不是道理,而是工具,是具体可操作的步骤。这个就是我们说的清单。当你会写清单以后,你会发现你就完成了第一步,就是把你有的一些经验以工具的方式把它陈列出来。
一个不善于辅导的销售管理者,很难带出来一个优秀的销售团队。