销售部门是企业对外推广和完成销售业绩的重要部门，作为公司管理的重中之重，销售部门的绩效成果直接关系整个企业的效益。说到绩效管理，我们很自然地就会想到企业惯用的KPI和目前备受欢迎的OKR，人们很难不会将这两个管理方式相比较。也有人直接提出：作为新生代的OKR适合用作销售部门的管理吗？
讨论这个问题之前我们先简单概括一下OKR与KPI的异同：
KPI是树目标、要结果
OKR是树目标、抓过程、要结果
销售的好坏通常用结果来衡量，但并不代表销售可以轻视过程。KPI的任务分派是不考虑你能力大小，强制分派；不论过程只看结果；完不成该扣绩效就得扣。而OKR是根据公司整体的战略目标以及自己的能力自主制定的，且在原目标的理念中，OKR是不与绩效直接挂钩的，员工可以放心去挑战。并且，OKR可以根据当前的情况随时做出调整，对于销售过程中的每一个环节都要跟踪把控，从找客户、建立联系、合作洽谈、价格谈判、合同签订、回款等若干个环节都积极地跟踪，并在出现问题时及时做出应对的策略；力求达到完美的销售过程，从而保障销售产生的业绩！
如果您正在计划打造一个行业领先的销售团队，那么OKR就是实现这一目标的好方法。借助正确的OKR，您可以集中精力进行销售并激励销售人员，鼓励销售人员与客户建立关系，并确保长期合作客户的增长，以提升销售组织的绩效。
那么如何借助OKR实现销售团队“0——1”？为了回答这一问题，我们通过运用OKR工作法指导多家企业的经验，总结了以下企业制定OKR的案例模板，以便你在开始写自己的公司、部门和团队的OKR时可以得到一些灵感。
想要打造行业领先的销售团队，首先是销售人才的储备，借助OKR工作法可以迅速有效地完成这一过程：
例：目标O：招聘销售精英，打造不低于15人的销售团队
KR1：开通至少3个招聘渠道，每天获得100份简历
KR2：每天候选人面试不少于3个
KR3：提高简历的筛选质量，使面试的通过率不低于70%
KR4：成功招聘合格的销售人才20人
销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。专业知识和技能是做为一名优秀的销人员的基础，没有优秀的销售也就不会有优秀的销售团队，那么如何借助OKR工作法做好销售团队的培训呢？
例：目标O：培养一支爱学习的销售团队
KR1：上线销售部培训系统
KR2：联合运营部打造不低于3类的培训课程
KR3：在已有销售团队中培养2名销售培训讲师
完成销售团队搭建与专业知识技能培训，销售团队就可以进入市场，为企业“开疆扩土”。但是这只是我们打造行业领先的销售团队的基础。在销售团队进入市场后，我们还需要运用OKR工作法帮助销售团队寻找适合公司的销售流程、激励销售人员并鼓励他们与客户建立联系等，确保长期合作客户的增长，从而完成企业的业绩目标最终实现突破。
例：目标O：寻找并打磨最适合公司的销售流程
KR1：上线crm系统，将销售各流程数据进行统计分析
KR2：注册到购买转化率不低于60%
KR3：无效商机占不得高于总商机的50%
目标O：销售额达到1000万
KR1：提升门店运营，并完成销售额XXX万
KR2：新签XX家合作渠道，并通过渠道签单达到XXX万
KR3：制定针对VIP客户的营销方案，并通过活动签单XXX万
目标O：通过客户在线支持，提供卓越的客户服务
KR1：将解决问题的平均速度降低到 2 天
KR2：监测和更新自动聊天机器人的回应，将问题解决率提高到 60%
KR3：将售后团队的满意率提高至90%
